Giai đoạn tiền khai trương quyết định khả năng vận hành ổn định của một dự án trong những tháng đầu tiên. Chủ đầu tư cần thống nhất mô hình quản lý, sơ đồ nhân sự, ngân sách vận hành và kế hoạch thương mại trước khi tuyển dụng đại trà.
Bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh
Mọi tiêu chuẩn vận hành cần gắn với định vị, phân khúc khách hàng và khả năng tạo doanh thu. Một bộ quy trình dày chưa chắc tạo ra hiệu quả nếu không phù hợp với quy mô và mô hình dự án.
Ba nhóm công việc trọng yếu
- Hoàn thiện cấu trúc tổ chức và kế hoạch tuyển dụng.
- Xây dựng quy trình, tiêu chuẩn và hệ thống kiểm soát.
- Kích hoạt bán hàng, phân phối và truyền thông trước khai trương.
